コンサル本で絶対おすすめの1冊！『謙虚なコンサルティング』
こんにちは！ 近藤です。
僕が、コンサルタントさんだけでなく、コーチ・カウンセラーの方などに、強くオススメしたい本が
エドガー・H・シャイン氏 著 『謙虚なコンサルティング』です。
この本には、クライアントさん自身が、納得感のある答えをご自身で探せるように支援することができる。
そんなコンサルタントを目指すべきと、これからのコンサルタントの在り方について書かれています。
それでは、もう少し詳しくご紹介します。
目次
『謙虚なコンサルティング』のおすすめな読み方
「監訳者による序文」は外せない
実は、本編に入る前にある「監訳者による序文」で、とてもわかりやすく要約されています。
ここだけでも一読の価値ありです！
例えば、副題「本当の支援を速やかに行う方法」の意味合いについて
コンサルタント（自分）の手助けによって、クライアント（相手）が
（１）問題の複雑さと厄介さを理解し、
（２）その場しのぎの対応や反射的な行動をやめて、
（３）本当の現実に対処すること
が、本当の支援なのである。
と説明されています。
本当の支援のやり方とは
という流れになります。
どうですか？ 一瞬で腹落ちしたのではないでしょうか！！
序文なのに、こんなにわかりやすいなんて、ステキ過ぎです！
監訳者による序文〜２章の終わりまでは一気に読む
ここでは
- 謙虚なコンサルティングとは？
- 謙虚なコンサルティングが必要となった経緯
- 謙虚なコンサルティングの構成要素
などについて書かれていて、特に２章では謙虚なコンサルティングに必要な考え方やスキルの詳細が、具体的に詰め込まれていますので、一気に読んでしまうことで、謙虚なコンサルティングについての理解がグンと進みます。
実例は少しピンとこないかも・・・
シャイン氏のコンサル実例が数多く出てくるのですが、正直なところ、僕には少しピンとこないものがありました。
著者が日本の方ではありませんので、当然かもしれませんね〜。
でも、実例ごとに書いてある「学び」、各章ごとの「まとめと結論」を繰り返し目を通すだけで、多くの気づきがありますので、ご安心ください。
僕が気になったところ
3つのC
力になりたいという積極的な気持ち（commitment）と、
クライアントに対する思いやり（caring）、
わけても大切なのが好奇心（curisity）である。
謙虚なコンサルティングでは、コンサルタントは
- なんとか役に立ちたいという思いで、全力で支援をすること
- クライアントさんの立場になって、思いやりのある姿勢を見せること
- クライアントさんに対して、誠実でまっすぐな好奇心を持つこと
がとても大切だということです。
特に、クライアントさんへの好奇心は、これが欠けると他の2つを行うことができなくなるので、本当に重要です。
人間関係における信頼と率直さのレベル レベル２：固有の存在として認知する
このタイプの関係では、次の3点において、通常より深い信頼や率直さが示される。
（１）交わした約束を互いに守る。
（２）相手を傷つけたり相手が努力を傾けていることをけなしたりしないと合意する。
（３）嘘をついたり仕事に関わる情報を隠したりしないことを合意する。
レベル１の「仕事上で、よくあるほどほどの距離を保った関係性」ではなく、レベル２では「お互いにその人自身を見て、接するようになる」ことを目的とします。
ちなみに、レベル３は「親密な関係」で仕事や支援を行う上では、望ましくないものと定義されています。
より個人的な「信用」「信頼」関係を築くことで、クライアントさんの本当の思いや考えを早く知ることができる。
クライアントさんにとっても、遠慮や気後れすることなく、意見や本音が言える関係性が大切という訳です。
パーソナライゼーション
パーソナライゼーションとは、自分が本当はどんな人間で、どこから来て、どこへ向かっているかというストーリーの一部を、互いに伝え合うことだ。
仕事という公の場を離れたプライベートな場でリラックスしているときにどのような行動をするかを、見てもかまわないと互いに認めることである。
個人のブランディングやブログにおいて、自己開示をすることが求められますが、コンサルにおいても自己開示が重要ってことですね。
この自己開示を行うことが、レベル２に向かうための条件となります。
普通に考えれば、自分のことを話してくれない相手に心を開けないのは当たり前なので、コンサルタントの自己開示は必須だと感じました。
まとめ
僕は、この本に出会って、過去に抱いていたコンサルタント像をいい意味で崩されました。
と同時に、前職（コールセンター出身）で培ったコミュニケーション力や傾聴力を、コンサルタントして活かすことができるとわかり、とても自信になりました！
クライアントさんとレベル２の関係を築くことは、決して簡単ではありませんが、この本をなんども読み返すことで、謙虚なコンサルティングを身につけたいと思います。
最後まで読んでいただいた方は気づかれたと思います。実は、この本は部下を持つ管理職の方や、子供を持つお父さん・お母さんが読んでも、役立つことがいっぱい書かれています！
近サルくん
複業の準備は「今の自分」を知ることから。
自分の棚卸し＆強み発見で
人生を変える準備をしませんか？
この無料E-bookでは 僕が試行錯誤を重ねて、実践した中で 効果があった方法だけを詰め込んで 「仕事に活かせる」棚卸し＆強み が見つかる手順書を作りました。 ①自分の棚卸し→②強み発見→ ③強みの活かし方 この流れにそって、作業手順を解説 しています。 ぜひ、「自己理解」を進めてみてください！
□ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞはこちら□
登録ボタンを押すと、メルマガの会員として登録されます。
メルマガ登録後の1通目の自動返信メール中に、E-bookのダウンロード用URLが記載されています。
同意される方のみ、E-bookをダウンロード下さい。
